PetUzman İle Görüş!
1
Müşteri Desteği
Çevrimiçi
Merhaba! 👋 Size nasıl yardımcı olabilirim?
Şimdi
Garanti ve İade Koşulları

GARANTİ VE İADE KOŞULLARI

Cayma Hakkı
Tüketici, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi yazılı, e-posta veya internet ortamında yapılabilir. Hizmet alımlarında bu süre sözleşmenin kurulmasıyla başlar. Tüketici ürünü 14 gün içinde geri göndermeli; satıcı aynı süre içinde bedeli iade etmelidir.
İade Koşulları ve Süreci
İade edilecek ürün;
  • Kullanılmamış olmalı
  • Orijinal kutusu, tüm aksesuarları ve faturası ile birlikte gönderilmelidir
İade süreci ve koşulları web sitemizde açıkça yer almaktadır. Tüketici iade talebini başlattığında gerekli yönlendirmeler tarafına iletilir.
İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdaki ürünlerde cayma ve iade hakkı yasal düzenlemeler gereği geçerli değildir:
  • Kişiye özel hazırlanan ürünler
  • Son kullanma tarihi olan veya hızlı bozulan ürünler
  • Açılmış hijyen/sağlık ürünleri
  • Dijital içerikler
  • Abonelikler ve süreli yayınlar
  • Konaklama, ulaşım ve belirli tarihe bağlı hizmetler
Teslim Edilemeyen Ürünler
Sipariş konusu ürünün temin edilememesi halinde, satıcı bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde tüketiciye bildirir ve 14 gün içinde ödemeyi iade eder.
Garanti Koşulları
  • Ürünlerin garanti şartları ürün açıklamalarında belirtilmektedir.
  • Ayıplı ürün durumunda tüketici yasal haklarını kullanabilir (iade, değişim, onarım).
  • Teslim sırasında hasar tespit edilirse kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.
  • Kullanım hatası, deformasyon veya ürünün orijinalliğinin bozulması garanti kapsamı dışındadır.
T-Soft 360 Logo T-SOFT E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır
{{ t[LANG].title }}
{{ t[LANG].title }}